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【原创】 隆力奇事业如何生活化从人际关系开始

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隆力奇事业如何生活化从人际关系开始

 

 

一把注意力从你自己人身上移开
二真诚地关心别人
三认真了解别人
四不要低估任何人的价值
五别占他人的便宜
六请求建议或给予帮助
七别忘了“捎点东西”
八体察别人的感受
九用心为别人服务
 顾客流失原因的统计
ü1%去世
ü3%迁往别处
ü5%因为与别的店建立了良好关系而转移
ü9%因其他竞争因素(如价格)而转移
ü14%因对产品质量不满意而流失
ü68%因为店员对顾客的态度冷漠而流失
十 善于倾听
十一 说话要围绕着别人的兴趣
v与别人建立关系,最佳的方法是把注意力集中在对方的兴趣上
十二 使对方备感重要
v世界上没有别的什么东西比人更重要
十三 言而有信


 

 
十四 避免争论
v对分岐抱欢迎的态度
v不要急于为自己辩护
v控制自己的脾气
v先听对方意见
v寻找共同点
v要诚实
v答应考虑,琢磨对方的观点 v感谢他对问题的关心
v暂缓行动,给双方时间思考
v灵活运用这些原则:
 1 给他台阶下
 2 如可能,使他自己觉得他也曾想过这个观点
v让对方自己说服自己
十五 要善解人意

 

隆力奇空降部队郭锦峰老师期待您的加盟合作,一起迈向成功的巅峰。联系电话:15135137187,QQ:914193965.网站:http://gjf.llqkj.com/。我的网易博客:http://guojinfeng.blog.163.com/。  

 

 

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